發(fā)布時(shí)間:2024-09-27 17:55:38    次瀏覽
我也是學(xué)旅游管理的,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店管理前廳和餐飲可以很明確的告訴你,大堂的機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)高于餐飲部,而且只要你自己本身有能力,有優(yōu)勢(shì),都是很有前途的。
其實(shí)都差不多,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店管理前廳和餐飲看你更喜歡什么了。個(gè)人認(rèn)為餐飲比較好,一個(gè)酒店只有一個(gè)前臺(tái),但有很多的餐廳,每個(gè)餐廳都有經(jīng)理,經(jīng)理下面還有主管,主管下面還有領(lǐng)班,你自己算算吧,而且酒店的流動(dòng)性比較大。
在五星級(jí)酒店實(shí)習(xí)時(shí),AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店管理前廳和餐飲選擇哪個(gè)部門取決于你的興趣和能力。銷售部和公關(guān)部可能不會(huì)接受實(shí)習(xí)生,除非你有背景。實(shí)習(xí)生通常有三種選擇:前廳部、餐飲部和客房部。客房部可以先排除,除非你喜歡這個(gè)部門。前廳部分為禮賓部、前臺(tái)、行政樓、商務(wù)中心和總機(jī)。餐飲部的實(shí)習(xí)生可能會(huì)被分配到不同的地方。
問題四:去五星級(jí)酒店實(shí)習(xí),AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店管理前廳和餐飲去哪個(gè)部門比較好?怎樣努力晉升的空間比較大? 40分 看了上面2位的我可以說銷售部,公關(guān)部是不會(huì)要實(shí)習(xí)生的。除非你有背景。基本實(shí)習(xí)生有3種選擇就是前廳部,餐飲部和客房部。。客房部可以先排除了,當(dāng)然如果你喜歡的話也可以申請(qǐng)去。
1、酒店的前臺(tái)是酒店的門面,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店管理前廳和餐飲管理內(nèi)容包括接待、登記、客房預(yù)訂、賬務(wù)管理等。要求前臺(tái)工作人員具備良好的溝通技巧、熟悉酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及業(yè)務(wù)操作流程,確保為賓客提供高效、專業(yè)的服務(wù)。客房管理 客房管理是酒店管理的核心部分。這包括客房的清潔、保養(yǎng)、布置及服務(wù)。
2、財(cái)務(wù)管理是酒店管理的核心之一。這包括收入管理、成本控制和資產(chǎn)管理等方面。酒店需要制定明確的財(cái)務(wù)目標(biāo),AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店管理前廳和餐飲并實(shí)施有效的成本控制措施,以確保盈利。此外,酒店還需要對(duì)各項(xiàng)開支進(jìn)行合理預(yù)算,并監(jiān)控實(shí)際支出與預(yù)算的差異,及時(shí)調(diào)整策略。在資產(chǎn)管理方面,酒店需要建立完善的資產(chǎn)管理制度,確保資產(chǎn)的安全和有效利用。
3、酒店管理的主要內(nèi)容: ①資產(chǎn)管理:設(shè)施、設(shè)備、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ③組織管理:對(duì)酒店承擔(dān)的任務(wù)在全體成員之間的分工合作進(jìn)行管理。如崗位設(shè)置、規(guī)章制度。 ④人事管理:?jiǎn)T工數(shù)量、培訓(xùn)日常管理、工資評(píng)估、考核獎(jiǎng)懲、晉升、辭退等管理。 ⑤溝通管理:處理信息、溝通上下級(jí)、同級(jí)、上級(jí)的理解、支持與幫助。
4、酒店管理的工作內(nèi)容非常廣泛,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店管理前廳和餐飲主要包括以下幾個(gè)方面: 客戶服務(wù)管理:這是酒店最基本的工作之一,也是最重要的工作之一。客戶服務(wù)管理涉及前臺(tái)接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等多個(gè)方面,要確保客人在酒店的住宿過程中得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿意的體驗(yàn)。
5、酒店管理概論、現(xiàn)代酒店管理、酒店心理學(xué)、旅游學(xué)概論、前廳客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、菜點(diǎn)與酒水、酒店英語、現(xiàn)代酒店?duì)I銷、酒店財(cái)務(wù)管理、會(huì)議服務(wù)與管理、康樂服務(wù)與管理。
6、酒店管理專業(yè)的課程包括:酒店管理概論、酒店市場(chǎng)營銷、酒店財(cái)務(wù)管理、酒店人力資源管理、酒店餐飲管理、酒店客房管理、酒店前廳管理、酒店服務(wù)技能等。酒店管理專業(yè)課程涵蓋了多個(gè)方面,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店管理前廳和餐飲以全面培養(yǎng)學(xué)生在酒店業(yè)的管理和服務(wù)能力。
酒店分哪些部門? 1、一線部門是經(jīng)營部門:前廳部、客房部、餐飲部、市場(chǎng)部等等 二線部門是職能部門:人事部、財(cái)務(wù)部等等 酒店分前廳部,AG旗艦廳 (中國大陸) Apple Store|酒店管理前廳和餐飲客房部,餐飲部,娛樂部,保安部,銷售部,人事部,財(cái)務(wù)部,行政部。前廳部:接待訂房、散客入住客人,接待團(tuán)隊(duì),辦理問詢,寄存行李,處理訂房,處理投訴。2、在酒店,具體分工較多、同時(shí)也是最支柱的當(dāng)屬于部門。以深圳一家五星級(jí)酒店為例,共擁有7個(gè)部門:餐飲部、公關(guān)部、銷售部、客房部、前廳部、工程部、財(cái)務(wù)部、人事部等。業(yè)內(nèi)一般的設(shè)置為七部一室(一個(gè)辦公室)。餐飲部負(fù)責(zé)餐廳餐飲的所有流程,包括采購、做菜、上菜、記賬、餐具清潔等等。3、酒店部門包括:前臺(tái)部 前臺(tái)部是酒店的門面,負(fù)責(zé)接待工作,包括客人入住登記、結(jié)賬退房、客房預(yù)訂、咨詢解答等。此外,前臺(tái)還負(fù)責(zé)客房狀態(tài)的管理和更新,確保客人得到及時(shí)的服務(wù)。客房部 客房部主要負(fù)責(zé)酒店所有客房的清潔、保養(yǎng)和布置工作。該部門需確保客房的衛(wèi)生和質(zhì)量,滿足客人的居住需求。4、房務(wù)部。可分為或下設(shè)兩個(gè)部門:1前庭部。下設(shè)禮賓部、前臺(tái)、客房預(yù)定、收銀、商務(wù)中心、總機(jī)、AM大堂經(jīng)理2客房部。下設(shè)PA保潔部、花工、客房服務(wù)中心、客房服務(wù)、員工宿舍、洗衣房。餐飲部。下設(shè)中餐廳、西餐廳、后堂、管事部、清真餐廳、特色餐廳。會(huì)員俱樂部。5、前廳部:主要負(fù)責(zé)大堂事物,比如顧客的結(jié)算、咨詢、提送行李等。工程部:負(fù)責(zé)酒店的維修、保養(yǎng)等。財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)結(jié)算,其中包括職工的工資發(fā)放。人事部:負(fù)責(zé)給各個(gè)部門配備人員,負(fù)責(zé)職工的招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)罰等,薪金穩(wěn)定。6、酒店分前廳部,客房部,餐飲部,娛樂部,保安部,銷售部,人事部,財(cái)務(wù)部,行政部。前廳部:接待訂房、散客入住客人,接待團(tuán)隊(duì),辦理問詢,寄存行李,處理訂房,處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內(nèi)。